木木用了六年的手机终于“下岗”了。
今年(nian)(nian)年(nian)(nian)初,这位“老伙计”就频频“罢工”,扫码支付时总要转(zhuan)上(shang)几(ji)十秒的(de)圈圈。原本木木计划等到618大促时换新机(ji),但在(zai)网上(shang)挑选时意外发现,心仪的(de)产(chan)品能享受国(guo)补政策,直接减(jian)免(mian)500元,还(hai)能通过平台(tai)专属(shu)优惠叠加省(sheng)下更(geng)多,于(yu)是果断下单。
春节后连续加班、外卖,让(rang)淳子(zi)的体重(zhong)悄悄攀升了(le)近20斤。直到某(mou)天体检,医生提(ti)醒(xing)血脂偏高,她才(cai)惊觉(jue)问题的严重(zhong)性。为了(le)科学减重(zhong),她计划购(gou)买一款智能(neng)手(shou)表。“本来(lai)觉(jue)得一千多太贵,但(dan)国(guo)补政(zheng)策加上旧设备折价,一下子(zi)省了(le)近300元。”现(xian)在每天看着心率数据(ju)锻炼,淳子(zi)感(gan)觉(jue)更有(you)动(dong)力了(le)。
类(lei)似的消费(fei)故事正(zheng)在全国各地上演。根(gen)据商(shang)务(wu)部(bu)公布的数据,截至4月6日,全国已有6486.6万(wan)件数码产品通过国补(bu)政策完成交易。
这(zhei)场消(xiao)(xiao)费(fei)升级浪潮(chao)中,受益的(de)远(yuan)不止消(xiao)(xiao)费(fei)者。商务部数据显示,截(jie)至今年(nian)4月27日,12类(lei)家(jia)电(dian)(dian)以旧换新4941.6万(wan)台,手(shou)机等(deng)数码产(chan)品购新3785.5万(wan)件,再加上(shang)汽车、家(jia)装厨卫以及电(dian)(dian)动(dong)(dong)自行车的(de)以旧换新,合计(ji)带动(dong)(dong)相关(guan)消(xiao)(xiao)费(fei)品销售额约7200亿元,支撑一(yi)季度(du)全国社会消(xiao)(xiao)费(fei)品零售总额同比增长4.6%。
某手机品牌中(zhong)国(guo)区总裁在接受采(cai)访时表示(shi),“国(guo)补”开启后,该品牌多周增速达(da)到了50%。“国(guo)补常(chang)态稳增长”,奥维(wei)云网与全国(guo)家用电器工业信息中(zhong)心(xin)在联(lian)合发布的一(yi)份报告中(zhong),对一(yi)季(ji)度家电市场(chang)做(zuo)总结(jie)时说道。
随着(zhe)国补政(zheng)策的(de)常态(tai)化推进,商家们(men)在享(xiang)受销售增长喜悦的(de)同时(shi),开始思考更深(shen)层次的(de)问题:如何借势(shi)国补政(zheng)策乘(cheng)“风”而(er)上,抢占更多(duo)市场份额,从(cong)短期(qi)(qi)爆发走向长期(qi)(qi)增长。
漂亮的阶段性“答卷”
“一(yi)大批智能(neng)绿色健(jian)康时尚的消费新产品进入(ru)了千家万户,已有超过1.2亿人次享受到(dao)了真金白(bai)银的补贴(tie)优惠。”4月28日的国(guo)新办新闻(wen)发(fa)布(bu)会上,商(shang)务部副部长盛秋(qiu)平回顾了国(guo)补政策所取得(de)的成果(guo)。
在(zai)《一点(dian)财(cai)经(jing)》看来,这项惠民(min)政(zheng)策之所以能有效撬动(dong)消费市场,关键在(zai)于“三重(zhong)杠杆”形(xing)成的协同效应正在(zai)持续释放能量。
首先(xian)是价格杠杆。以数码产品(pin)为例,单(dan)件最高500元的(de)(de)补(bu)(bu)贴额(e)度降低(di)消费者(zhe)的(de)(de)购(gou)买门槛,促成下单(dan)决定。GfK数据显示,56%的(de)(de)用户因为国补(bu)(bu)缩(suo)短了换机周期。
其次是品(pin)(pin)类的(de)乘数(shu)效应(ying)(ying)带来了(le)消(xiao)费市(shi)场的(de)连锁反(fan)应(ying)(ying)。本次政策覆(fu)盖(gai)范围从传(chuan)统家电扩展到智(zhi)能数(shu)码(ma)全品(pin)(pin)类,形成了(le)独特的(de)“需求组(zu)合激发”模式。比如,原本计划(hua)换手机的(de)消(xiao)费者,在挑选产(chan)品(pin)(pin)的(de)过(guo)程中发现空调、洗衣(yi)机同样(yang)享受补贴,很(hen)可能就萌生(sheng)了(le)全屋电器焕(huan)新(xin)的(de)想法。
渠(qu)道(dao)(dao)的作用同样不可忽视。线下门店,线上(shang)平台都(dou)是这场国补浪(lang)潮中的重要(yao)渠(qu)道(dao)(dao)。尤其线上(shang)平台能够(gou)凭(ping)借(jie)网络效应(ying),触达更(geng)广泛的消(xiao)费(fei)群(qun)体,让政策效能形成几何级放大。
GfK数据显(xian)示,消(xiao)费(fei)者对国补政(zheng)策的认知度(du)显(xian)著提(ti)升,从去年上(shang)半年的34%飙升至(zhi)今年一季(ji)度(du)的89%,其中(zhong)线上(shang)平台功不可没(mei),65%的用户表示是通过线上(shang)渠道获知政(zheng)策信(xin)息。
众多(duo)线上(shang)渠道中(zhong),抖音电(dian)商的(de)(de)表(biao)现(xian)尤为突出。截至目(mu)前(qian)(qian),#手把手教你领手机平板(ban)国补(bu)、#一条视(shi)频告(gao)诉你国家(jia)补(bu)贴怎(zen)么用 等热点(dian)曾占领种草榜(bang)前(qian)(qian)列;#国补(bu) 相关短视(shi)频播(bo)放(fang)次数已经近(jin)40亿次,#2025国补(bu) 的(de)(de)播(bo)放(fang)也有1.3亿次,充分(fen)展现(xian)其在(zai)政策普及中(zhong)的(de)(de)强大影响(xiang)力(li)。
在政策落地成效(xiao)方面,抖音(yin)电商(shang)也交(jiao)出(chu)了(le)一份亮(liang)眼的“成绩(ji)单”。2025年第一季度,抖音(yin)电商(shang)国补(bu)范围内商(shang)品(pin)成交(jiao)额同比(bi)增长(zhang)超过160%,国补(bu)资格(ge)领取人次(ci)超千(qian)万(wan),参与商(shang)家(jia)(jia)近5000家(jia)(jia)。同时,国补(bu)范围内商(shang)品(pin)成交(jiao)额同比(bi)增长(zhang)超过160%。其中,个护电器、笔记(ji)本电脑、手(shou)机的成交(jiao)额分别增长(zhang)160%、140%、120%,呈现(xian)出(chu)多(duo)点开(kai)花的繁荣景象。
在国(guo)补东风与平(ping)台扶持的双重(zhong)驱动(dong)下,抖音(yin)电商(shang)正成(cheng)(cheng)(cheng)为商(shang)家(jia)孵化爆(bao)款的沃土。以 “疯狂国(guo)补日” 为例(li),海信在活动(dong)期间(jian),仅7天(tian)GMV达(da)成(cheng)(cheng)(cheng)9100万,打造了(le)一(yi)款国(guo)家(jia)补贴GMV千万爆(bao)品,破品牌历(li)史记录(lu)。这不(bu)仅点燃了(le)商(shang)家(jia)的经营热(re)情(qing),更推动(dong)品牌从追逐(zhu)短期爆(bao)款转向长(zhang)期价值布局,逐(zhu)步形成(cheng)(cheng)(cheng) “政(zheng)策带动(dong) - 平(ping)台加码 - 商(shang)家(jia)增长(zhang)” 的良性生态循环。
商家为何能长效增长?
参与(yu)国(guo)家(jia)补贴政策(ce)的产(chan)品多为手机、家(jia)电、家(jia)装等单价较高的耐消(xiao)费品,普遍存(cun)在(zai)用户(hu)忠粘(zhan)性低(di)、消(xiao)费决策(ce)链条复(fu)(fu)杂、增(zeng)长路径难复(fu)(fu)制等痛点。面对这些(xie)行(xing)业性挑战,抖音电商依托全(quan)域生(sheng)态(tai)优势(shi),为商家(jia)破局增(zeng)长开辟(pi)了新路径。
内容生态层面(mian),抖音电(dian)商为商家(jia)提(ti)供了多元化(hua)的(de)内容种草场景。一方面(mian),商家(jia)可以持续创(chuang)作优质短视频,在生活化(hua)场景沉浸式展现产品功能(neng),让消(xiao)费(fei)者(zhe)直观(guan)感(gan)受(shou)到产品带来(lai)的(de)便利,远比单纯罗列参数(shu)更具感(gan)染力,能(neng)够有效激(ji)发(fa)消(xiao)费(fei)者(zhe)的(de)购买兴趣。直播间(jian)则是另一个重要的(de)营销阵地。在直播间(jian),主(zhu)播直观(guan)演示产品使用方法,实时解(jie)答消(xiao)费(fei)者(zhe)疑问,与观(guan)众(zhong)进行深度互动,不(bu)仅增(zeng)强(qiang)了消(xiao)费(fei)者(zhe)的(de)购买意愿,更将潜在需求转化(hua)为实际订单。
为了进一(yi)步(bu)提升(sheng)内(nei)容(rong)吸(xi)引(yin)力,商家也纷(fen)纷(fen)在内(nei)容(rong)上不断推陈出(chu)新。例如(ru),在 “疯(feng)狂国补日” 活(huo)动(dong)期间,松下邀请脱口秀演员(yuan)(yuan)徐志胜与宇树(shu)机(ji)器人开展趣(qu)味语言互动(dong);老板电器携手太(tai)乙真人配音演员(yuan)(yuan)张(zhang)珈铭和《中餐厅(ting)》主厨(chu)林述巍打造充满(man)创意的 “神仙(xian)厨(chu)房”;小米(mi)则走进厨(chu)电智(zhi)能工(gong)(gong)厂进行溯(su)源直播(bo),高管(guan)与网红员(yuan)(yuan)工(gong)(gong)现场(chang)发放福(fu)利,为消费者(zhe)带来新奇的观看(kan)体验。
这些创意内(nei)容不仅在短期内(nei)提(ti)升了销(xiao)售(shou)转化,更重要的(de)是能够持续吸引粉丝关(guan)注(zhu),逐步(bu)积累稳定的(de)消(xiao)费群体,为商家的(de)长期经营提(ti)供坚实保障。通过内(nei)容与消(xiao)费的(de)深度(du)融合,有(you)助(zhu)于(yu)商家实现从流量获取到用户沉(chen)淀的(de)全链路增长。
除了内容生(sheng)态的(de)深耕,抖(dou)音电(dian)商还致(zhi)力(li)于优化(hua)用户(hu)体验,尽可能缩短消费决策链(lian)路。在(zai)传统(tong)货架电(dian)商模式(shi)下,消费者参与国家(jia)补贴活动往(wang)往(wang)需要经历(li)复(fu)(fu)杂的(de)流程:在(zai)海量商品中(zhong)精准搜索目标产品,还要反(fan)复(fu)(fu)研读复(fu)(fu)杂的(de)补贴规则,甚(shen)至需要跨平台进行价格比对(dui),这极大地消磨了用户(hu)购(gou)买(mai)热(re)情(qing),让很多人最终处于观望(wang)状(zhuang)态。GfK数据显(xian)示,处于观望(wang)状(zhuang)态的(de)用户(hu),36%是(shi)因(yin)操作繁琐而犹豫不决。
针对这(zhei)些(xie)痛点,抖(dou)(dou)音(yin)电(dian)商充分(fen)发(fa)挥生态优(you)势,沉淀(dian)了大量与(yu)国家补(bu)贴相关(guan)的(de)优(you)质(zhi)内容(rong)。从品牌方(fang)总裁手(shou)(shou)把(ba)手(shou)(shou)教学(xue)“国补(bu)怎么(me)买手(shou)(shou)机更划算”到(dao)达人(ren)硬核测评(ping)深度解析(xi)产品等丰(feng)富内容(rong),消除用户认知门槛(jian);同时(shi),平(ping)台(tai)还通过流(liu)(liu)程优(you)化(hua)为(wei)用户打造“一(yi)键直(zhi)达”的(de)极(ji)致(zhi)体(ti)验。如(ru)今用户仅需(xu)在抖(dou)(dou)音(yin)搜(sou)索“政(zheng)府补(bu)贴”等关(guan)键词,即可(ke)直(zhi)达专(zhuan)属活(huo)动(dong)页面,整(zheng)个领(ling)取(qu)流(liu)(liu)程被简化(hua)为(wei)三个清(qing)晰步骤:实名认证-领(ling)券(quan)-使用,真正实现了补(bu)贴领(ling)取(qu)的(de)“一(yi)步到(dao)位(wei)”,优(you)惠触手(shou)(shou)可(ke)及。
其实早(zao)在(zai)去年,抖音电商(shang)(shang)就计划长(zhang)期投入资源深耕国(guo)补(bu)专(zhuan)项。这意味着平台(tai)将(jiang)不断优化服务和运(yun)营策(ce)略,更为商(shang)(shang)家创造了可持(chi)续发(fa)展(zhan)的经营机(ji)遇(yu)。参与(yu)国(guo)补(bu)专(zhuan)项的商(shang)(shang)家能(neng)够在(zai)长(zhang)期实战中积累宝贵经验,并将(jiang)这些宝贵的经验复用到618等大促(cu)活动中,实现从短期增长(zhang)到长(zhang)线发(fa)展(zhan)的跨越。
目前,国补政(zheng)(zheng)策进入(ru)深(shen)化阶段。今年1月,国家(jia)发改委(wei)、财政(zheng)(zheng)部(bu)发布了《关于2025年加力扩围实(shi)施大规模设备更新和(he)消费品以(yi)旧(jiu)换(huan)新政(zheng)(zheng)策的通(tong)知(zhi)》,享受以(yi)旧(jiu)换(huan)新补贴的家(jia)电产品,由去年的8类(lei)增(zeng)(zeng)加到(dao)12类(lei),这为(wei)众(zhong)多细分品类(lei)带(dai)来了增(zeng)(zeng)长窗口期(qi)。
对于商家(jia)而言,这也(ye)是一次经营策略调整(zheng)的(de)绝佳契机。借(jie)(jie)助抖(dou)音电商借(jie)(jie)强大的(de)生态优(you)势和(he)丰厚资源扶持,商家(jia)角色正在(zai)(zai)经历(li)从被动接受(shou)者向主动参与者的(de)根本性转变。可以预(yu)见(jian)的(de)是,越(yue)来越(yue)多的(de)抖(dou)音电商商家(jia)将在(zai)(zai)国补(bu)政(zheng)策的(de)浪潮(chao)中扬(yang)帆起航,驶向更广阔的(de)商业蓝海。