“你(ni)想就这样卖一辈子糖水,还是打算跟我一起改(gai)变世界?”
四(si)十年前,擅长蛊惑人心的乔布斯,就此(ci)说服了当时(shi)的百(bai)事可乐总裁约(yue)翰·斯卡利跳(tiao)槽苹(ping)果(guo)。
但其实,乔布(bu)斯低估了包括(kuo)饮料在(zai)内的大快(kuai)消行业——它(ta)未必有高科技行业那么性感(gan)善变,但作为大众刚需消费,生命力通常却更为持久长青,比如(ru)百(bai)事(shi)可乐和可口可乐的历史都已超过(guo)百(bai)年。
虽然大众(zhong)刚(gang)需本(ben)性至今未改,不(bu)过,据(ju)《财(cai)经故事荟》观察,2024年,大快消(xiao)行(xing)业(ye)在中国市场迎来了两个历(li)史性拐点。
一(yi)是快(kuai)消(xiao)行(xing)业整体进入(ru)了数量滞(zhi)涨(zhang)、价(jia)格下跌的饱和期。贝恩发布的《中(zhong)国快(kuai)速(su)消(xiao)费品行(xing)业消(xiao)费新动态》显示,2024年(nian)前(qian)三季度(du),快(kuai)消(xiao)行(xing)业销量稳增(zeng)了4.6%,但平均(jun)(jun)售价(jia)却下降了3.6%,创(chuang)下2019年(nian)以来的最(zui)高降幅(fu)。在(zai)(zai)贝恩追踪的27个快(kuai)消(xiao)品类中(zhong),有(you)16个品类均(jun)(jun)价(jia)都在(zai)(zai)下滑。
当行业进(jin)入饱(bao)和期,数量(liang)(liang)的(de)增(zeng)长(zhang)已近(jin)极限,但质量(liang)(liang)的(de)增(zeng)长(zhang)仍有无(wu)限空(kong)间(jian),因此快(kuai)消行业必须从数量(liang)(liang)增(zeng)长(zhang)切换到(dao)质量(liang)(liang)增(zeng)长(zhang),从人力密集(ji)走向技术密集(ji),比如以AI大(da)模型(xing)等新技术驱(qu)动增(zeng)长(zhang)。
二(er)是线(xian)(xian)下(xia)(xia)对线(xian)(xian)上(shang)(shang)完成了阶段性反攻(gong)。贝恩前(qian)(qian)述报告(gao)披露,2024年(nian)(nian)前(qian)(qian)三(san)季(ji)(ji)度,快(kuai)消行业电商市(shi)场份(fen)额小幅(fu)下(xia)(xia)滑0.6%,有史(shi)以来首(shou)次负增长(zhang)。而线(xian)(xian)下(xia)(xia)渠(qu)道前(qian)(qian)三(san)季(ji)(ji)度销售额同比上(shang)(shang)扬1.8%。再看(kan)渠(qu)道贡献(xian)(xian),线(xian)(xian)下(xia)(xia)同样是当仁(ren)不让的扛旗者——2024年(nian)(nian)前(qian)(qian)三(san)季(ji)(ji)度,快(kuai)消行业的电商份(fen)额从2023年(nian)(nian)的34%下(xia)(xia)降到33%,是史(shi)上(shang)(shang)首(shou)次下(xia)(xia)行,而线(xian)(xian)下(xia)(xia)大盘的份(fen)额贡献(xian)(xian)则反弹上(shang)(shang)攻(gong)。
因此,快消(xiao)行业(ye)未来增长的航(hang)道,势必将以线下提质增效为(wei)主场——DTC转型(xing)直(zhi)连顾客、数智(zhi)化(hua)重构(gou)渠道、AI驱动产业(ye)质变从可选项成(cheng)为(wei)必选项。
而(er)据《财经(jing)故事(shi)荟(hui)》的(de)复盘,在过去的(de)2024年,上述创新(xin)尝试已经(jing)在多个(ge)快消细分品类(lei)验(yan)证和(he)推广,为(wei)饱和(he)滞涨的(de)行(xing)业撕(si)开了破卷突围的(de)口子。
一
品牌“向前一步”,找回失联的顾客
“消费(fei)者才是(shi)那个决定游戏规(gui)则的人”,可口可乐CEO詹鲲杰(jie)曾经无(wu)奈地表示,“但是(shi)他(ta)们一点儿(er)都不忠(zhong)诚(cheng)”。
其实,不(bu)止饮(yin)(yin)料品(pin)类。整个大快消行业,覆盖食品(pin)、饮(yin)(yin)料、个人护理(li)(li)和(he)家庭护理(li)(li)四个大众刚(gang)需品(pin)类,一直以来(lai)都被(bei)顾(gu)客(ke)的善(shan)变(bian)所困扰。
凯度(du)消费(fei)者指(zhi)数显(xian)示,中国快消头部(bu)品牌的用户(hu)忠诚度(du)持续下(xia)滑,冲动(dong)消费(fei)占比持续提升。比如,2016年(nian),消费(fei)者平均购(gou)买(mai)前3啤(pi)酒(jiu)品牌之(zhi)一的频(pin)率为每(mei)年(nian)3次(ci),到2023年(nian)下(xia)滑到每(mei)年(nian)2次(ci)。
究其原因在于(yu),快消(xiao)品牌大部(bu)分(fen)有货(huo)无(wu)场(chang),其业务模式本质(zhi)是F(品牌)2B(经销(xiao)商)2B(零售终端)2C(用户),通过(guo)(guo)分(fen)销(xiao)商、经销(xiao)商等渠(qu)道(dao)卖货(huo),与顾(gu)客长期处(chu)于(yu)“失(shi)联”和“断联”状态,导致顾(gu)客忠诚度极低。以太古可口可乐为例,其在中(zhong)国内地(di)市场(chang)通过(guo)(guo)200多(duo)万个门店,服务7亿消(xiao)费(fei)者(zhe),在传(chuan)统分(fen)销(xiao)模式下(xia),直连消(xiao)费(fei)者(zhe)几无(wu)可能。
一(yi)(yi)些头部品(pin)牌(pai)曾(ceng)寄(ji)望于通(tong)过电商旗舰店,实现与顾(gu)客的直联(lian),但快消大(da)盘始(shi)终(zhong)在(zai)线下,所以(yi)(yi),“仅凭电商渠(qu)道产生的少量(liang)数据(ju),既不(bu)足以(yi)(yi)和主流顾(gu)客建立连接,也不(bu)足以(yi)(yi)辅助品(pin)牌(pai)全盘决策”,一(yi)(yi)家(jia)头部乳(ru)品(pin)行(xing)业高管向《财(cai)经故事荟》坦承,“95%以(yi)(yi)上的线下渠(qu)道,不(bu)会(hui)有C端的数据(ju)反馈给品(pin)牌(pai),一(yi)(yi)是数据(ju)敏(min)感(gan),二是没有利(li)益驱(qu)动(dong)”。
如何在线(xian)下这一主场,与目标顾(gu)客高频直(zhi)(zhi)连(lian),成(cheng)为了快(kuai)消品牌的(de)共同执念(nian),DTC(Direct to Consumer)渐(jian)成(cheng)风潮:一是直(zhi)(zhi)连(lian)消费者,把其(qi)沉淀为高效互动、高频复购的(de)私域数字资产,把增(zeng)长的(de)话语权和遥控(kong)器紧握在自己手(shou)中;二(er)是实时洞察终(zhong)端需(xu)求(qiu),品牌得以保持对市(shi)场的(de)敏感度;三(san)是为下游的(de)经销(xiao)商和终(zhong)端零售商打开“数据(ju)”天眼(yan),助其(qi)科学决策,从混沌(dun)增(zeng)长,跃升到(dao)精细增(zeng)长。
以中高(gao)端(duan)女装朗姿(zi)为(wei)例,其坚持“自(zi)营为(wei)主,经销为(wei)辅(fu)”,主品牌300多家(jia)门店中,自(zi)营门店多达192家(jia),占(zhan)比过(guo)半。
当然,并(bing)不(bu)是(shi)所有的(de)(de)快(kuai)消品(pin)类都(dou)像服装一样,适合开设自营专卖(mai)店,食(shi)饮、护理等品(pin)类,其(qi)流通(tong)依然要主(zhu)要依赖于商(shang)超、便利店等,更可(ke)行的(de)(de)方式是(shi)F2B2B2C的(de)(de)商(shang)品(pin)流通(tong)模式,与DTC的(de)(de)用户(hu)资产流通(tong)模式并(bing)行。
基(ji)于这一逻辑,近(jin)两(liang)年,快消品牌纷纷在(zai)(zai)线上打(da)造自主(zhu)运营(ying)的官(guan)网小(xiao)程(cheng)序,在(zai)(zai)直达顾客的同时,亦为(wei)私域(yu)电商(shang)(shang)带来源源不断(duan)的活水和生(sheng)意增量。腾讯2024年Q3财(cai)报(bao)显示,本季(ji)度小(xiao)程(cheng)序交易(yi)额(e)突破两(liang)万(wan)亿元(yuan);而在(zai)(zai)线下优选并行(xing)路线,把经(jing)销(xiao)商(shang)(shang)纳入到DTC链(lian)路中;同时,串联起线上线下的全域(yu)场景。
不(bu)过,要说服经销商(shang)参(can)与到品牌DTC变(bian)革中,却并非易事,后者(zhe)往往动力不(bu)足。
太古(gu)可(ke)口(kou)可(ke)乐(le)对此心知肚(du)明,在(zai)其中国区数字与资讯科技总经理冯柯看来,寻找共同利(li)益点,拉拢渠(qu)道合作伙(huo)伴,参与到品牌DTC转型(xing)中,是(shi)必走一步(bu),“我(wo)们不(bu)是(shi)要取代任何(he)一个(ge)渠(qu)道环节,而是(shi)把(ba)各个(ge)环节的利(li)益绑(bang)在(zai)一起!”
其路径是,通过技术手段,提升消费者(zhe)在小(xiao)B端的数字化体验,比如利用“码+电商”的解决方案,通过再来一(yi)(yi)瓶、抽奖领红包等激励,吸(xi)引(yin)用户(hu)进入太(tai)古可口可乐(le)私域小(xiao)程序;与(yu)此同时,为大B拓展更多生意增长的机(ji)会,比如,太(tai)古可口可乐(le)利用腾讯优(you)码的“一(yi)(yi)物一(yi)(yi)码”技术,准确定位到顾客消费的每瓶、每箱(xiang)饮(yin)料(liao)与(yu)小(xiao)B、大B的关(guan)联,以此为后者(zhe)提供支(zhi)持(chi)数字化的奖励,最终动员渠道(dao)参与(yu)到DTC转型之中。
华(hua)润啤酒也(ye)有类似烦恼,其数字化负责人郭(guo)华(hua)曾(ceng)坦言:“华(hua)润啤酒零售终端(duan)数量(liang)达(da)500多万家,覆(fu)盖数亿(yi)消(xiao)费者。如果这条渠道链条是混沌的,就意味着对下游(you)的管理是失(shi)控的,只能粗放的大水漫(man)灌(guan),没(mei)有办法(fa)精细化滴灌(guan)。”
华润啤(pi)酒启(qi)动(dong)了”一物(wu)多码(ma)“数字(zi)化(hua)追溯体(ti)(ti)系,实现从“产品生产—入库—发货(huo)到经(jing)销(xiao)商—经(jing)销(xiao)商发货(huo)到终(zhong)端—消费者购(gou)买”全(quan)渠道流通(tong)信息的(de)(de)采集与分析,解决企业内控能不足、渠道及营(ying)销(xiao)监管不足等(deng)短板;提升了对渠道的(de)(de)精(jing)细化(hua)管理,有效打击窜(cuan)货(huo)行为,理顺(shun)价格(ge)体(ti)(ti)系,保障经(jing)销(xiao)商利益;在(zai)营(ying)销(xiao)方面,当消费者使(shi)用微(wei)信扫码(ma)瓶盖二维码(ma)时,即可获(huo)得获(huo)得相应的(de)(de)奖(jiang)励,建立起华润啤(pi)酒与消费者、经(jing)销(xiao)商之间的(de)(de)互动(dong)互通(tong)桥梁。
其实,DTC模(mo)式不仅被(bei)饮料、酒水等(deng)行业钟爱,从零食(shi)到乳(ru)品(pin)再到日化和服装,不同企业的(de)探索显示,“DTC+F2B2B2C”的(de)协同融(rong)合模(mo)式,已是(shi)快(kuai)消品(pin)牌的(de)最优选项(xiang)。
二
线下渠道数智织网,对冲渠道碎片化
渠道的碎片(pian)化,同样也是(shi)快消品牌的共性(xing)挑战。
商派(pai)数据显(xian)示,目前快消(xiao)品行业(ye)大约有80万家经销商,链接了(le)数千(qian)万家终端网(wang)点。过去十年(nian)(nian),零售行业(ye)集中(zhong)度持续降低,TOP100的份额从2012年(nian)(nian)的12%下降到了(le)2022年(nian)(nian)的6%。
此外,快(kuai)消行(xing)业的门(men)店覆盖(gai)与销售贡献(xian)两极分化严重,多(duo)年关注(zhu)快(kuai)消行(xing)业的马上(shang)赢创始人(ren)、CEO王杰(jie)祺感触很深(shen),“快(kuai)消行(xing)业遵循一九法则,10%的SKU和门(men)店,可能(neng)贡献(xian)了90%以上(shang)的销售额“。
各种(zhong)零(ling)售新业态也在持续涌现,比(bi)如折(zhe)扣店、会员店等(deng),成为缩(suo)量时代难(nan)得的增量新渠道。如果快消品牌不能(neng)拿捏这(zhei)些新业态,就无法提升增长(zhang)的确(que)定性。
综上,行(xing)业两极化、渠(qu)道碎片化、新(xin)渠(qu)道萌发导致(zhi)快消品牌渠(qu)道管理的复(fu)杂度持续提升,通过数智化变(bian)革(ge)拨开迷雾,实现(xian)对渠(qu)道的精准量化、科学(xue)管理,势在(zai)必(bi)行(xing)。
比如(ru)(ru),面(mian)对瀚如(ru)(ru)星海(hai)的数千万(wan)家(jia)零售(shou)(shou)网(wang)点(dian),快消品(pin)牌到(dao)底该(gai)如(ru)(ru)何排兵布阵,找(zhao)到(dao)高(gao)潜力的空白地(di)带?一些零售(shou)(shou)商纷(fen)纷(fen)选择和腾讯(xun)等外部技(ji)术方合作,通过(guo)引入大数据(ju)和DRTM(精(jing)密分销渠(qu)道数字管理平台(tai))等专(zhuan)业(ye)工具,提(ti)升售(shou)(shou)点(dian)评估效率(lv),实现线(xian)下(xia)的提(ti)质(zhi)增(zeng)效。
日化(hua)品牌中顺洁(jie)(jie)柔已经先行几步。2023年,在赛道竞(jing)争白(bai)热化(hua)的背景下,中顺洁(jie)(jie)柔通过数智化(hua)转(zhuan)型、优(you)化(hua)品类结(jie)构、加强渠道建设,销售额(e)逼(bi)近百亿,同(tong)比大涨14.37%,创历史新高。
在(zai)中(zhong)(zhong)顺(shun)洁(jie)柔CIO杨森林看(kan)来,渠(qu)道数字(zi)化的(de)(de)本质,就是(shi)(shi)“人货场(chang)的(de)(de)重(zhong)新匹配”,选好(hao)店、选好(hao)品、找对人,进(jin)而(er)提高(gao)(gao)销售(shou)额(e),“现在(zai)已经过了摆(bai)个摊就能赚钱的(de)(de)时代了”。其在(zai)合肥(fei)的(de)(de)尝试很有代表性。目(mu)前(qian),中(zhong)(zhong)顺(shun)洁(jie)柔在(zai)合肥(fei)只有20个业(ye)务员,如何大(da)海捞针,在(zai)16000家(jia)门(men)店中(zhong)(zhong)找到(dao)高(gao)(gao)潜(qian)力门(men)店?中(zhong)(zhong)顺(shun)洁(jie)柔的(de)(de)方法(fa),不是(shi)(shi)靠“业(ye)务员跑断两条腿”,而(er)是(shi)(shi)运用(yong)大(da)数据和DRTM,最终筛选出900家(jia)高(gao)(gao)潜(qian)门(men)店,然后花了三个月时间(jian),聚焦其中(zhong)(zhong)的(de)(de)100家(jia)门(men)店重(zhong)点布(bu)阵铺货,最终带(dai)来了76%的(de)(de)业(ye)绩增长。
无独有偶,太古可(ke)口可(ke)乐也深(shen)谙其道。饮(yin)料市(shi)场的(de)(de)一大(da)(da)特点是冲动型(xing)消费为主,因此(ci),过去(qu)饮(yin)料品牌(pai)保增长的(de)(de)主要途径,就是狂做广(guang)(guang)告(gao)、广(guang)(guang)铺渠道,提高品牌(pai)的(de)(de)大(da)(da)众渗透率(lv)。但如今企业在广(guang)(guang)告(gao)投放上普(pu)遍(bian)精打细算(suan),而线下零(ling)售业态的(de)(de)增长表(biao)现两极分(fen)化,品牌(pai)到底(di)该(gai)如何抓(zhua)大(da)(da)放小(xiao),抓(zhua)强弃(qi)弱,实现有限资(zi)源(yuan)的(de)(de)精准(zhun)投入?太古可(ke)口可(ke)乐在DRTM的(de)(de)帮助(zhu)下,打开(kai)了(le)“天眼(yan)”,可(ke)以(yi)精准(zhun)分(fen)辨(bian)出(chu)区域内的(de)(de)高潜(qian)门(men)店和黄(huang)金客户,轻松筛(shai)选优质售点,从(cong)大(da)(da)面撒网(wang)升级(ji)到重点捕捞,减少(shao)了(le)资(zi)源(yuan)浪费,提高增长确定性。
除了前(qian)述的增效之外,快消(xiao)(xiao)行业对渠道的数字化(hua)升级,还能(neng)带来(lai)显著的降(jiang)(jiang)本(ben)效果。根据PSCC采购与(yu)(yu)供(gong)应链专家会发布的报告,长期(qi)来(lai)看,快消(xiao)(xiao)行业与(yu)(yu)供(gong)应商谈判降(jiang)(jiang)价(jia)只(zhi)能(neng)带来(lai)5%-10%的成本(ben)降(jiang)(jiang)幅,而70%-85%的成本(ben)优(you)化(hua)空间则产生于市场营销、消(xiao)(xiao)费者服务等领域。
换句话说,当快消品牌可以对销售终端、目标人群(qun)都能实现精准化(hua)科学化(hua)的洞察(cha)、触(chu)达、转化(hua)、管(guan)理、服务(wu)时,其(qi)降(jiang)本效果是最为显著的。
三
从人力密集到技术密集,AI驱动产业质变
快消行(xing)业通常被贴上“人(ren)力密(mi)集”的标签,但其实AI等前沿技术,已经悄然攻占主场。
英伟达的调查显示,目前(qian),已有60%的快消(xiao)品(pin)牌(pai)计划在未来(lai)18个(ge)月内(nei)加大AI投入。
在营(ying)销环节,AI得心应手。据秒针(zhen)营(ying)销科学院(yuan)披露,目前已有(you)超过3成广告(gao)主尝(chang)试AI营(ying)销。雀(que)巢、联合(he)利华都是(shi)这(zhei)一领域的(de)先行者。拥有(you)400多个品(pin)牌的(de)联合(he)利华,每(mei)年市场营(ying)销费用(yong)高达七八十亿欧(ou)元,而AI有(you)望压缩这(zhei)一高额支(zhi)出,其(qi)(qi)已将自研的(de)AI生成技术(shu),用(yong)于编写产品(pin)介绍(shao)。不过,AI营(ying)销完全替代专业的(de)广告(gao)人才,还(hai)为时尚早,其(qi)(qi)高管坦言,AI生成的(de)内容可能(neng)带有(you)种族偏见或性(xing)别刻板印象,这(zhei)是(shi)风险所(suo)在。
而卤(lu)味(wei)连(lian)锁品牌绝味(wei)食品对AI的尝试,不(bu)止于单点的营(ying)销环节,还(hai)涉及智能选址、销售(shou)预测(ce)等。
一(yi)个月前,绝味食(shi)品和腾(teng)讯正式官宣合(he)作,一(yi)起探(tan)索AI数智增(zeng)长解(jie)决方案:AI用(yong)于营销环节(jie),精准定位高潜客(ke)户;基(ji)于AI生(sheng)成(cheng)的分析数据(ju),随时捕(bu)捉(zhuo)爆款走势(shi)、用(yong)户喜(xi)好和价格动态,决策更高效;甚至因地制宜,针(zhen)对区(qu)域市(shi)场上线入乡(xiang)随俗的特(te)色产(chan)品,比如,根据(ju)不(bu)同地区(qu)用(yong)户口味,调整产(chan)品辣(la)度(du)等。
截至2024年6月底,绝味食品在中(zhong)国大陆的门(men)店(dian)总数(shu)已经超过14969家(jia),如何在剩(sheng)下的空(kong)白市场,寻找到最(zui)(zui)佳位置的门(men)店(dian),智能选(xuan)址也能神助(zhu)攻(gong)——基于位置服务能力(li),帮助(zhu)绝味食品定(ding)位人流量(liang)(liang)最(zui)(zui)高、消费力(li)最(zui)(zui)强(qiang)的地点开店(dian),甚至还能借力(li)AI,精(jing)准(zhun)预测门(men)店(dian)销量(liang)(liang)。
值得一提(ti)的(de)是,双方联合试水(shui)的(de)受(shou)益者,并(bing)非(fei)仅(jin)仅(jin)局限于绝味(wei),一旦模式跑通,后期有望推广至整个餐饮(yin)零售连锁行业(ye)。
蒙牛(niu)则(ze)用(yong)AI为消(xiao)费(fei)者(zhe)提(ti)(ti)供个(ge)性(xing)化的健康(kang)(kang)服(fu)务(wu)。2023年(nian)(nian)(nian)8月(yue),蒙牛(niu)集团联合多个(ge)科技巨头(tou),发布了中国(guo)首(shou)个(ge)营养健康(kang)(kang)领域模(mo)型(xing)——MENGNIU.GPT,该模(mo)型(xing)先(xian)后(hou)通过(guo)了国(guo)内外22个(ge)营养健康(kang)(kang)专(zhuan)业认证考(kao)试,可(ke)以裂变出无数个(ge)AI营养师,为消(xiao)费(fei)者(zhe)提(ti)(ti)供健康(kang)(kang)评估、运动计划(hua)制定、个(ge)性(xing)化营养建(jian)议(yi)等一(yi)系列个(ge)性(xing)服(fu)务(wu),从2023年(nian)(nian)(nian)8月(yue)上(shang)线到当年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)底(di),就已累(lei)计提(ti)(ti)供20万次(ci)个(ge)性(xing)服(fu)务(wu)。
于快(kuai)消连(lian)锁品牌(pai)而言,巡(xun)店(dian)是(shi)常(chang)态(tai)化的(de)标(biao)准(zhun)动作,传统模式下(xia),要(yao)有(you)专业团队按照(zhao)排班交接完成,但这一模式的(de)弊端在(zai)于人力(li)成本高(gao)、巡(xun)查效率低。为此,餐(can)饮连(lian)锁品牌(pai)海底捞开(kai)始(shi)尝试(shi)AI巡(xun)店(dian)——2022年(nian)(nian)底探索(suo)AI巡(xun)店(dian)系统,2023年(nian)(nian)小范(fan)围试(shi)点并建立(li)模型,2024年(nian)(nian)推广到全国门店(dian),相比传统巡(xun)店(dian)模式,提效超过50%。
据《财经故事荟》盘(pan)点,目前AI已经深入到(dao)快消(xiao)行业的(de)多(duo)个链条(tiao),如(ru)质(zhi)量检(jian)测、渠(qu)道管理、选品补货、营销投放、用户体验(yan)等方面,AI都(dou)可以大展(zhan)身手,快消(xiao)行业正在从(cong)“人力密集”跃升到(dao)“技术密集”的(de)新周期(qi)。
四
总结
作为大(da)(da)众高频(pin)消(xiao)费的(de)刚需(xu)品类,2023年,中国(guo)(guo)快(kuai)消(xiao)品市场规模就已达到(dao)15.55万亿元。可以说(shuo),快(kuai)消(xiao)行业是中国(guo)(guo)经济的(de)风(feng)向标和稳定(ding)器,不仅(jin)关(guan)涉大(da)(da)众民生的(de)福(fu)祉,也关(guan)乎经济发展的(de)质量。
2025年,快消作为大众刚(gang)需(xu)的(de)行业特性不(bu)会改变。但(dan)是,当行业进入饱和期,低质的(de)数量(liang)增长(zhang)濒临绝境,有限(xian)的(de)行业红(hong)利必然(ran)不(bu)会普惠均分(fen)到所有玩家,残酷(ku)的(de)优胜劣汰不(bu)可避免,谁(shei)(shei)能在AI变革、DTC转(zhuan)型、渠道(dao)数智化(hua)上(shang)先(xian)行几(ji)步,抢(qiang)先(xian)解锁价值增长(zhang),谁(shei)(shei)就能继(ji)续留在市场(chang)、不(bu)下牌(pai)桌(zhuo)。