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智(zhi)能手机(ji)行业正迎来新的拐点。

IDC发布的数据显示，2023年中国(guo)智能手机市场出货量(liang)约为2.71亿台，同(tong)比(bi)下降5.0%，创近(jin)10年以(yi)(yi)来最低出货量(liang)。不过，同(tong)时也有好转的迹(ji)象，第四季度实现10个季度以(yi)(yi)来的首次(ci)增长。

新回暖周期同时(shi)也意味着新的(de)竞争。过去几年，手机(ji)厂商们在硬(ying)件上(shang)“卷”得飞起，如新芯片(pian)、高刷屏、影像、快充等，现在已经是各(ge)家旗舰(jian)机(ji)型的(de)标配。要进一步(bu)提升用户(hu)体验，硬(ying)件堆(dui)料已无法满足(zu)用户(hu)需求，软件层面的(de)开拓创新才(cai)能适(shi)应(ying)新的(de)形(xing)势。

从(cong)2023年底(di)开始(shi)，AI端侧大模(mo)型这(zhei)个显(xian)得(de)新(xin)鲜的概念，正搭载在各家机(ji)型上，其展现(xian)的智(zhi)慧能力为智(zhi)能手机(ji)行业带来了(le)更多(duo)可能性。

一方面，AI的(de)(de)逐步进化有(you)望革(ge)新智能手机的(de)(de)使用体(ti)验，带(dai)动(dong)更多的(de)(de)消费需求。另(ling)一方面， AI能力将成为手机厂商市场竞争的(de)(de)有(you)力武器，是在(zai)新战局中取得(de)优势的(de)(de)重要筹码(ma)。

这是一(yi)(yi)场围(wei)绕(rao)用(yong)户体验的未(wei)来之战，也是争夺下一(yi)(yi)个市(shi)场格局(ju)的关键之战。

抢滩AI大模型

比尔(er)·盖茨曾(ceng)断言，“ChatGPT像互联网发明一样重(zhong)要，将会改变世界。”

这一改变本质上在于变革人(ren)机的(de)交互方式(shi)，当下正以AI赋能智(zhi)能手(shou)机的(de)方式(shi)逐渐变为现(xian)实。

1月(yue)18日，三星新(xin)(xin)一代旗舰S24系列(lie)正式(shi)发(fa)布，并将AI能力作为此(ci)次打造的重点，喊(han)出“开(kai)启移动AI新(xin)(xin)时(shi)代”的口号，新(xin)(xin)机(ji)(ji)引入(ru)了(le)视频AI处(chu)理(li)、AI聊天机(ji)(ji)器人、影像画面(mian)处(chu)理(li)、通话实时(shi)翻译等多项AI功能。

也有(you)消息(xi)称，苹果将在明年(nian)发布(bu)的iOS 18中引入AI，使Siri具备更加智能、自然的对话能力。

实际上，在这(zhei)场AI大模型(xing)的布局进程上，国产手机已经领先了一步。

最(zui)近的(de)旗舰发(fa)布(bu)潮中，vivo的(de)蓝心大模型、OPPO的(de)AndesGPT端侧大模型、荣(rong)耀的(de)魔(mo)法(fa)大模型相(xiang)继登场，并带来各种创新(xin)性的(de)功能。

这背后，一(yi)方面是硬件性(xing)能(neng)过(guo)剩以(yi)及(ji)创新的放(fang)缓，另一(yi)方面，让(rang)竞争回到使用体验本(ben)质(zhi)上来，手机厂商比以(yi)往更重视软实力的打(da)造。

观察(cha)发展脉络，AI能力在手(shou)机上的进阶是(shi)个逐步(bu)加深的过(guo)程，大(da)致分为三(san)个阶段(duan)，即起始阶段(duan)、成长(zhang)阶段(duan)和拓深阶段(duan)。

起始阶段，AI仅能实现部分(fen)简单(dan)场(chang)景，比(bi)如人们(men)熟知(zhi)的语音助手，能够应付简单(dan)的问答和(he)操控;影像上能够支持识(shi)别不(bu)同物体。

到(dao)了成长阶段，AI能(neng)够初步学习(xi)用户使用手机的习(xi)惯，基于(yu)位置、时(shi)间(jian)，结合(he)以(yi)往习(xi)惯等因(yin)素来给(ji)出更(geng)适合(he)场景的推荐功能(neng)。

目前正加(jia)速发展的拓深阶段，人(ren)们(men)对AI能(neng)力有着(zhe)更复杂的要(yao)求(qiu)。厂商们(men)尝试将率先把AI大模型引入端(duan)侧，实现多(duo)模态自然交互、精准意图识别等体验(yan)，AI输出(chu)给(ji)用户的信息和交互的形式变得更加(jia)丰富。

用户对(dui)此(ci)的直接感受(shou)就是更(geng)(geng)“懂我”了(le)，AI能够进(jin)行更(geng)(geng)复杂(za)的对(dui)话、指令，创作更(geng)(geng)符合(he)预期的图画(hua)，还(hai)能在生活中解(jie)决具体(ti)的问题，提升生活效率。

例如在语音(yin)、文(wen)本、图(tu)(tu)像和视频(pin)处理等方面，通(tong)话(hua)中(zhong)AI可以进行实时的翻译;依据自然语言(yan)交互，完成(cheng)搜索图(tu)(tu)片(pian)，并完成(cheng)移动(dong)、消(xiao)除或者生成(cheng)相似(si)画面进行填充等操作(zuo);或者更进一(yi)步，快(kuai)速剪辑、生成(cheng)个人视频(pin)。

不过，手机搭载(zai)AI能(neng)力并非新(xin)鲜(xian)事，国内外第三方AI平台如ChatGPT、文(wen)心一言(yan)、通义千(qian)问、天(tian)工等通用(yong)大模型(xing)，多数APP用(yong)户下载(zai)就(jiu)可体验。

AI赋(fu)能(neng)手机现在还处于(yu)摸索过河的阶段(duan)，但未来可能(neng)带来的变化(hua)，已足够令人期(qi)待。

用户体验的角逐

新(xin)机(ji)型年(nian)年(nian)有，使用(yong)体验(yan)有没有创(chuang)新(xin)性的革新(xin)，是(shi)影响用(yong)户换机(ji)意愿的核心因素。

研究机构TechInsights称(cheng)，2023年全球(qiu)智能手机换(huan)(huan)机周(zhou)期拉(la)长到历史(shi)最高的(de)51个(ge)月，也就是说，很多用户(hu)正在使用四年前的(de)机型而不(bu)愿换(huan)(huan)新。

原(yuan)因就在(zai)于，近些年来，除有待普及的(de)(de)折叠(die)屏之(zhi)外，行业的(de)(de)创(chuang)新集中(zhong)在(zai)性能、拍照、快充、续(xu)航等老生常谈(tan)的(de)(de)领(ling)域(yu)，对于使用体验的(de)(de)提升算(suan)是(shi)锦上添(tian)花，并不能真(zhen)正激发消费者的(de)(de)需求。

手机行业(ye)一直流传一个观点(dian)：

硬件(jian)决定(ding)用(yong)户体(ti)验的下限(xian)，软件(jian)决定(ding)用(yong)户体(ti)验的上限(xian)。

AI大模(mo)型(xing)的热潮，本质上正是手机厂商围(wei)绕(rao)用户体验(yan)的角逐。

值(zhi)得探(tan)讨的(de)地(di)方(fang)在于：以(yi)及为何多数厂商更致力于搭载(zai)端(duan)侧而非云端(duan)大模(mo)型?以(yi)及A大模(mo)型上机和使用第三方(fang)AI智(zhi)能助理APP有(you)何不同(tong)？

首先是成本(ben)考(kao)量。vivo副总裁周围曾表示，目(mu)前调用一次云(yun)端大模型的(de)(de)平均(jun)成本(ben)在(zai)1.2分(fen)-1.5分(fen)人民币，以上亿的(de)(de)用户量粗略计算，每年产生的(de)(de)成本(ben)可能达到数十乃至上百亿元。显然，这并非长久之计。

此外，重点(dian)还在于(yu)意图(tu)理解和隐私安全两方(fang)面。

AI要能更好的(de)(de)服务(wu)用户，需要一(yi)个学习深(shen)化(hua)和数据处(chu)理的(de)(de)过程，以做到足(zu)够理解(jie)用户习惯(guan)和意图(tu)。相比受限于自启动的(de)(de)第(di)三方平台(tai)应用，系统级的(de)(de)端侧AI大模型可以更好地(di)理解(jie)用户的(de)(de)日常习惯(guan)，洞(dong)察即(ji)时需求。

云端大模型虽然(ran)在算力上有(you)绝对的优势，但用(yong)户手(shou)机中(zhong)有(you)大量(liang)隐(yin)私数据(ju)，如个人(ren)信(xin)息、金融信(xin)息、照片视频等，如果被上传(chuan)到云端便会(hui)存(cun)在安全隐(yin)患。

将AI的运(yun)算过程(cheng)放(fang)在端侧，能够从(cong)根源上(shang)保护(hu)隐(yin)私(si)，为AI进化为智慧助理提(ti)供安全(quan)基础，人们也才会放(fang)心够买和使(shi)用(yong)。

不过，要将(jiang)AI视为颠覆智能(neng)手机体验的创(chuang)新，还为时尚早(zao)。

AI计算占用的处理资源庞大，移动端的算力有待提高，同时适配(pei)及(ji)优化也(ye)是一项长期(qi)工作。并且在实际(ji)体(ti)验中，当前的AI聪(cong)明程度(du)还不及(ji)预期(qi)，各项服务的应用效(xiao)果(guo)相(xiang)比宣传(chuan)而(er)言，往往要打折扣。

例如(ru)，AI提供的回答价值有限，获取(qu)有效信(xin)息(xi)的效率并不(bu)是很高;推(tui)荐服务功(gong)能，基于定位(wei)、时(shi)间、习惯(guan)等综(zong)合因素提供便捷入口(kou)，却并不(bu)能完全理(li)解用户的意图(tu);创作图(tu)片功(gong)能不(bu)仅总有瑕疵，还时(shi)不(bu)时(shi)闹出(chu)啼笑皆非的笑话。如(ru)此(ci)种(zhong)种(zhong)，不(bu)一而足。

AI带来(lai)的(de)(de)改变能达到(dao)何种程度(du)，还(hai)有(you)待时间的(de)(de)检验。当下确定的(de)(de)是(shi)，AI赋(fu)能让手机(ji)行(xing)业看到(dao)了(le)新的(de)(de)创新方向，已然成为(wei)今后的(de)(de)大趋(qu)势。Counterpoint Research在其发布(bu)的(de)(de)《生成式 AI 智(zhi)能手机(ji)出(chu)货(huo)量洞察》报告(gao)中预测，2024年会成为(wei)生成式AI智(zhi)能手机(ji)的(de)(de)关键元年，预估出(chu)货(huo)量将达到(dao)1亿(yi)台。

确定的是(shi)，对于手(shou)机(ji)厂(chang)商来说，大模型(xing)手(shou)机(ji)既是(shi)打造差(cha)异化(hua)优势的新卖点，也是(shi)彰(zhang)显手(shou)机(ji)品牌高端形象(xiang)的有力武(wu)器，这场围(wei)绕用户体验的角逐，还需要挑(tiao)战技术(shu)、成本、市场等多重(zhong)难关(guan)。

未来之战

竞逐AI是未(wei)来竞争的(de)趋(qu)势，要将AI这(zhei)个有(you)力武器运用得如臂指挥(hui)，需要系统(tong)层面的(de)深度配合(he)，当下，厂(chang)商正在打造“AI+自研OS”的(de)组(zu)合(he)牌。

刚过去的(de)2023年(nian)，中国(guo)手(shou)机厂(chang)商们或(huo)自研，或(huo)基于安卓内核(he)重(zhong)新进行底(di)层(ceng)开发，都(dou)推出了更加独立(li)自主的(de)手(shou)机OS，国(guo)产(chan)手(shou)机品(pin)牌(pai)的(de)在(zai)软(ruan)件底(di)层(ceng)道路上的(de)进取之(zhi)心，有目共睹(du)。

去年10月份(fen)，拥有众多粉(fen)丝的(de)小米(mi)(mi)MIUI，终于蜕化为澎(peng)湃(pai)OS，率先搭载在小米(mi)(mi)14系列上;vivo随(sui)后发布(bu)的(de)蓝河BlueOS虽只是针对(dui)智能手表等(deng)周(zhou)边生态设备，但(dan)其与安(an)卓脱(tuo)钩，可以积(ji)累宝(bao)贵的(de)经验;OPPO借助“ColorOS超算(suan)平台(tai)”，改写了安(an)卓底层框架。

荣耀迭代升级的(de)(de)MagicOS，取得(de)了更强的(de)(de)独立(li)性(xing)(xing)和更丰富的(de)(de)的(de)(de)易用(yong)性(xing)(xing);今年1月(yue)18日，华为(wei)宣布(bu)HarmonyOS Next(鸿(hong)蒙Next版)，不再兼(jian)容(rong)安卓应用(yong)，经过4年的(de)(de)发展(zhan)，终于赢来了完全体，这也(ye)是国产OS跨越性(xing)(xing)的(de)(de)一步。

在这背后(hou)，国产厂商们瞄准的是(shi)自主化和差异(yi)化。

有华为(wei)(wei)曾受(shou)制于人的(de)前车之鉴，各厂商纷(fen)纷(fen)意识(shi)到，根基把(ba)握在他人手中，免不了(le)(le)要(yao)看人脸色。此(ci)后华为(wei)(wei)鸿蒙走通了(le)(le)一条独(du)立自主的(de)道路，对国产品牌来说也是莫大的(de)鼓舞(wu)。

此外，深耕自(zi)主OS也(ye)是打造差异化(hua)(hua)体(ti)验的(de)(de)必(bi)经之路。各品牌曾试图打造新颖(ying)的(de)(de)功能(neng)，但往往囿于(yu)安卓框架(jia)的(de)(de)局限性，做出同(tong)质(zhi)化(hua)(hua)的(de)(de)功能(neng)，招致创新不足的(de)(de)质(zhi)疑。构建软硬(ying)件一体(ti)化(hua)(hua)，同(tong)时增强(qiang)生态整(zheng)合能(neng)力，才能(neng)尽可能(neng)打造差异化(hua)(hua)的(de)(de)卖(mai)点，守住(zhu)自(zi)己的(de)(de)基(ji)本盘，迎战更激烈的(de)(de)竞争。

目光放长远，在万物互联的趋(qu)势(shi)下，手机还是跨平(ping)台操(cao)作(zuo)的超级(ji)计算中(zhong)心。

“在万(wan)物互联时(shi)代，各种设备涉及(ji)的操作(zuo)系统(tong)分支之(zhi)复杂、数量之(zhi)庞大，不(bu)同系统(tong)及(ji)协(xie)议之(zhi)间造(zao)成(cheng)的生态连接隔阂，可能(neng)超过了很多人(ren)的想象。” 正如小米创始(shi)人(ren)雷军在澎湃OS发(fa)布时(shi)所(suo)提及(ji)的，要(yao)在手机、PC、智能(neng)家居乃至(zhi)汽车等硬件生态上广泛(fan)布局，需要(yao)一个能(neng)真正实现多设备协(xie)同的操作(zuo)系统(tong)。

将AI和自研OS深度结合，能够(gou)串联起各(ge)个(ge)深度场景(jing)，推出相应(ying)的创新产品(pin)，这也是(shi)脱(tuo)离(li)硬件堆料的桎梏，冲击高端的必经之路。

IDC数据显示，近(jin)年来国内智(zhi)能手机(ji)市(shi)(shi)场(chang)(chang)，600美(mei)元(对(dui)应4000元人民币)以上价位段的高(gao)端市(shi)(shi)场(chang)(chang)份额(e)持续上升(sheng)，终端市(shi)(shi)场(chang)(chang)则(ze)有所萎(wei)缩，这(zhei)意味(wei)着，高(gao)端机(ji)型越来越受到(dao)认可，用户愿意花钱(qian)购买物超(chao)所值的体验。

图片(pian)

这背后，国产品(pin)牌的表现愈加(jia)亮眼。以往(wang)，创新更多集(ji)中在苹果、三(san)星的身(shen)上，无论是外观设计、硬件配置还是系统体验，都是备(bei)受推崇的对象，“iPhone时刻”成为各行各业标(biao)榜(bang)自家产品(pin)的习惯用语(yu)。

但(dan)近年来(lai)，两大厂商(shang)似(si)乎都(dou)陷入了“挤牙膏”的窠臼，国产厂商(shang)则(ze)加快(kuai)了追赶的脚步。在技术迭代和市场需求的引(yin)领下，新一轮竞争格局或许会有不一样的发(fa)展。

结语

近几年，国内(nei)手机行业在折叠屏、影像(xiang)、续航等细分(fen)赛(sai)道(dao)上贴身近斗，随(sui)着AI技术的(de)更新(xin)迭(die)代，手机上的(de)功能(neng)体验正在面临革(ge)新(xin)，智能(neng)功能(neng)和(he)个性化服务成为新(xin)的(de)竞(jing)争(zheng)焦点，整(zheng)个行业也(ye)正在迎来新(xin)的(de)机遇。

被(bei)市场牵引还是引领发展(zhan)潮流(liu)，考验着每(mei)一家厂商(shang)的(de)战术(shu)(shu)选择和技(ji)术(shu)(shu)实力，只有不断创新，满足消费者的(de)需求，抓住(zhu)新技(ji)术(shu)(shu)的(de)发展(zhan)趋势，才能在(zai)行(xing)业寒冬中寻找到新的(de)增长点，实现价值的(de)跃迁。